お買い物ガイド
■ご注文方法
①カートに商品を入れるご希望の商品ページの「カートへ入れる」を押すと、ショッピングカートに商品が加わり、商品名・単価・数量・合計金額などが表示されます。
ご不要な商品は、「削除」ボタンをクリックするとカート内から削除できます。
商品、数量が決まりましたら「このサイトでお支払い」ボタンをクリックして次の画面に進んでください。
ログインしていない場合は「ログインして進む」ボタンをクリックして、メールアドレスとパスワードを入力してください。
（すでにログインしている場合は表示されません。）
※まだ会員登録をされていない場合は、ビューティーリバース店舗で必要な情報をご確認いただき、会員登録をしてください。
※他の商品を追加したい場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックしてください。カート内の商品はそのまま保持されます。
1． お届け先を変更したい場合、お届け方法の項目にある変更ボタンをクリックしてご希望のお届け先を選択してください。
2． お届け先がリストにない場合、「新しいお届け先を入力する」 ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
住所入力後「このお届け先に商品を届ける」 ボタンをクリックしてください。
※ご自宅やお勤め先だけでなく、お客様のご希望の場所に発送可能です。
※日本全国どこでも配送いたします。（海外発送は承っておりません）
お支払い方法は、クレジットカード、後払い、PayPay、楽天ペイから選択可能です。
ご希望のお支払い方法を選択してください。
■クーポン
クーポンコードを入力して、「利用する」ボタンをクリックしてください。
- クーポンの使用方法を教えてください
-
①設定はご注文ページからお願いします。
↓
②利用中にチェックが入っているかご確認ください。
↓
③お支払金額にて、正しく反映されているかご確認ください。
ご利用いただけるポイントをお持ちの場合にポイントが表示されます。
1． 「変更」ボタンをクリックしてください。
2． 全てのポイントを利用する場合は、「利用可能な全ポイントを利用する」にチェックを入れ、
利用するポイントを指定する場合は、「一部ポイントを利用する」にチェックを入れ、ポイント数をご入力し、「設定」ボタンをクリックしてください。
※1ポイント＝1円
ポイントについて
- ポイントの使用方法を教えてください
-
①設定はご注文ページからお願いします。
↓
②ポイントの「変更」ボタンからポイントの利用方法をご選択ください。
↓
③ご利用方法は全部で3種類ございます。
↓
④「利用ポイント」に割り引くポイントが表記されます。
↓
⑤お支払金額にて、正しく反映されているかご確認ください。
1． お届け日時にご指定がある場合、配送方法の項目にある「変更」ボタンをクリックしてください。
2． ご希望の「お届け希望日」、「お届け時間帯」を選択し、「設定」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容に表示されているご注文内容、お支払い金額をご確認ください。
ポイントまたはクーポンを使用された方は、合計金額より差し引かれていることをご確認ください。
「注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文が確定します。
ご注文が確定しますと、ご登録メールアドレス宛に「ご注文内容確認」の自動メールが届きますのでご確認ください。
ご注文完了後は、「注文履歴」からご注文内容・配送状況の確認が可能です。
■お支払い方法
お支払方法の種類
お支払方法は、クレジットカード、後払い、PayPay、楽天ペイの中からお選びいただけます。
※定期定期お届け便の場合はクレジットカードのみとなります。
「JCB・VISA・Master・AMEX・Diners」でのお支払いに対応しております。
お支払回数は「1回払い、3回払い、5回払い、6回払い、10回払い、12回払い、15回払い、18回払い、20回払い、24回払い、リボ払い」からお選びいただけます。
クレジットカード決済はSBペイメントサービス株式会社に委託しております。
クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
※カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用ください。カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。
※有効期限が短い（ご注文月の翌月まで）場合はご利用になれません。別のカードをご利用されるか、カード会社より送られてくる新しい有効期限のカードをご利用ください。
※金額変更した場合、古いものと新しいもの、２つの決済履歴が残る場合がございますが、古いものは引き落とし日に正しくキャンセル処理されます。
※キャンセル、返品された場合、一旦口座から引き落とした後、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金となる場合がございますので予めご了承ください。
手数料：240円（税込）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意※
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
NP後払いサービスのよくある質問はこちら»
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。
予約商品についてはご利用いただけません。
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
▼お支払方法の変更について
ご注文完了後はお支払方法の変更ができません。
▼領収書の発行について
商品発送後にお送りする発送完了メールに領収書をダウンロードいただけるURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードをお願いいたします。
■返品・交換について
◆お客様都合による返品・交換についてお客様のご注文間違い、商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の返品・交換はお受け致しかねますので、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
◆商品不良による返品・交換についてお届け後は速やかに商品の内容をご確認ください。
万が一、不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。
お手数ではございますが、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ お届けから8日間以上経過した商品
・ ご使用になられた商品
・ お客様による破損・汚損された商品
・ お客様が加工、修理、クリーニングされた商品
・ 付属品・同封物など破損、汚損、又は紛失、破棄された場合
※ご交換品の在庫が無い場合等、申し訳ございませんがご返金のご対応とさせて頂く可能性もございます。
＜ご返送先＞
〒241-0821
神奈川県 横浜市旭区二俣川 2-50-14 コプレ二俣川9F
株式会社横浜ヘルシービューティーリバースオンラインショップ 宛
電話番号：0120-434-870
1配送につき、合計11,000円（税込）以上ご購入の場合は送料が無料となります。
1配送につき、11,000円（税込）未満の場合は、各配送に全国一律660円（税込）の送料がかかります。
※定期お届け便の場合、送料は無料です。
※当日（24時間以内）のご注文が複数回になった場合でもご注文ごとの配送であり、おまとめ配送は承っておりません。
送料は注文ごとに発生いたしますので、ご了承ください。
※長期不在により当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
商品は佐川急便にて、ご注文後土日祝日および年末年始、GW、お盆を除く6営業日以内に発送致します。
配達日・配達時間帯指定を承りますのでご注文時にご指定下さい。
出荷完了後の配送状況は、出荷完了メールに記載されている伝票番号からご確認ください。
午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
※表札がないとお届けできない場合がございます。
■ポイント
ビューティーリバースオンラインショップでは、お買い物やレビュー投稿などでポイントが貯まります。
【ポイントを貯める】◆お買い物で貯める
オンラインショップでの商品ご購入金額100円（税込・割引後・送料/手数料別）につき、１ポイント付与されます。
ポイントはご購入商品の出荷完了後に付与されます。
ご購入商品のレビューを投稿いただくと、1回につき100ポイント付与されます。ポイントはレビュー内容の当サイトへの掲載後に付与されます。
※レビューできる商品はご購入商品に限ります。
※ご投稿いただいた内容につきましては、当社内で内容を確認後、掲載いたします。
※当サービスの趣旨に反するご投稿・掲載基準を満たさないご投稿などは、当社の判断により非掲載となる場合があります。
レビューが非掲載となった場合、ポイントは付与されませんので、あらかじめご了承ください。
各種キャンペーンにより、特別ポイントを付与する場合があります。
なお、上記のポイント付与条件は変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
貯まったポイントは1ポイント=1円として、ビューティーリバースオンラインショップでの商品購入や送料にご使用いただけます。
◆ポイントの有効期限について・ ポイントの有効期限は商品をご購入いただいた日から1年間です。
・ 特別ポイントの有効期限はポイントの内容によって異なります。
・ ポイントの有効期限は商品のご購入によって延長いたします。有効期限までに商品をご購入頂きますと、有効期限が最終購入日から1年間延長されます。
・ お客様のポイント有効期限は、 「ポイント履歴」よりご確認いただけます。
・ 有効期限を過ぎますと蓄積ポイントもすべて自動的に失効となりますのでご注意ください。
・ 現金への換金はできません。
・ 他の会員に譲渡することはできません。また、他の会員との合算もできません。
・ 会員資格を失った場合は、ポイントも抹消されます。
・ 弊社はポイントサービスの内容を任意に変更、またはポイントサービスを廃止することができるものとします。
■クーポン
ビューティーリバースオンラインショップでのお買い物が割引きになるサービス特典です。
クーポンには有効期限がございます。有効期限を過ぎますと自動的に使用不可となりますので、ご了承ください。
ご利用いただけるクーポンについては、「クーポン情報」よりご確認いただけます。
■会員登録
ビューティーリバースのお客様のみ会員登録が可能です。
ビューティーリバースのお客様には、ビューティーリバース店舗で会員登録に必要な情報をご案内いたします。
会員登録をしていただくと、配送先住所の登録、ポイントの付与、店舗、オンラインショップでのご購入に応じた会員ステージが設定され、よりお得にお買い物をしていただけます。
会員登録をしなくてもショッピングは可能です。
下記のような特典をご用意しております。
・ 1ポイント=1円で使えるポイントが貯まります。
・ サロンとオンラインショップでの年間のお買い上げ金額に応じてポイント還元率が上がります。
・ 商品をお気に入りに登録できます。
・ 会員限定の特別割引特典があります。
・ 商品レビュー投稿によりポイントが貯まります。
会員ステージに応じたポイント還元率
| レギュラー：サロンとECでの年間合計購入総額33万円（税込）未満 | ポイント還元率1% |
|---|---|
| シルバー：サロンとECでの年間合計購入総額33万円以上〜110万円（税込）未満 | ポイント還元率5% |
| ゴールド：サロンとECでの年間合計購入総額110万円以上〜220万円（税込）未満 | ポイント還元率8% |
| プラチナ：サロンとECでの年間合計購入総額220万円（税込）以上 | ポイント還元率10% |
※会員ステージは、2024年の1年間の累計金額により決定します。
※会員特典内容は、予告なく変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。
■定期お届け便について
定期お届け便はビューティーリバースオンラインストア会員様限定のサービスです。
お申込にあたり、会員登録が必要です。
定期お届け便の内容はマイページの「定期申込履歴」の「定期申込履歴詳細を見る」より変更できます。
・クーポン、ポイントはご利用いただけません。
・お届け日の変更は、次回お届け予定日の6営業日前までにお願いします。
・次回お届け予定日の6営業日前を過ぎてのキャンセルを承ることはできません。
・ご利用可能な決済はクレジットカードのみとなります。
・※クレジットカード情報はマイページの「定期申込履歴」の「定期申込履歴詳細を見る」より変更できます。
・ご希望日のお届けとなるように留意しますが、配送先や天候などによってお日にちをいただく場合がございます。
・定期お届け便商品と通常商品を一緒にご購入いただくことや、一緒にお届けすることができません。予めご了承ください。
